跨境电商，即跨境电子商务，指的是不同国家或地区的交易主体，借助电子商务平台实现商品或服务的交易、支付结算，并通过跨境电商物流体系及海外仓储服务完成商品配送的国际性商业活动。

二、跨境电商模式分类

1. B2C（Business to Consumer）
   指企业直接面向消费者销售产品和服务的零售模式。

2. B2B（Business to Business）
   指企业间通过专用网络进行数据交换、信息传递，并开展交易活动的商业模式。

3. B2W（Business to Wholesale）
   指商家面向小额批发商的销售模式，区别于传统的大宗贸易和终端零售。

4. C2C（Customer to Customer）
   指个人商家直接面向消费者销售产品和服务的零售模式。

三、店铺运营关键术语

1. Listing（详情页）
   产品页面，包含产品标题、图片、主要功能、特征描述、评论及评级等六大要素，优化listing是提升产品排名、吸引流量和订单的关键。

2. SKU（Stock Keeping Unit）
   库存计量单位，用于标识产品的规格、颜色、款式等属性，便于库存管理和控制。

3. AOV（Average Order Value）
   客单价，即每位顾客平均购买商品的金额。

4. CAC（Customer Acquisition Cost）
   用户获取成本，指获取新用户的总费用除以新用户数量。

5. ARPU（Average Revenue Per User）
   每用户平均收入，反映每位用户为公司带来的平均收益。

6. LTV（Life Time Value）
   客户终生价值，指客户与公司所有互动中产生的总经济收益。

7. Bounce Rate（跳出率）
   访问网站后仅浏览单个页面即离开的用户比例。

8. CPL（Cost Per Lead）
   潜在客户名单成本，指获取每条销售线索的费用。

9. PV（Page View）
   页面访问量，指用户访问页面的次数。

10. GMV（Gross Merchandise Volume）
    成交总额，包括已付款和未付款的订单金额。

11. UV（Unique Visitor）
    独立访客，指访问网站的独立IP地址数量。

四、广告推广专业术语

1. SEM（Search Engine Marketing）
   搜索引擎营销，通过付费方式提高网站在搜索引擎中的曝光度，吸引用户点击并转化为客户。

2. SEO（Search Engine Optimization）
   搜索引擎优化，通过优化网站内容和结构，提高网站在搜索引擎中的自然排名。

3. CPC（Cost Per Click）
   平均点击价格，指每次点击广告所花费的成本。

4. ROI（Return on Investment）
   投资回报率，衡量投资活动的收益与成本之比。

5. ROAS（Return on Ad Spend）
   广告支出回报率，衡量广告花费带来的收入比例。

6. CPS（Cost Per Sale）
   佣金广告费，按实际销售产品数量计算广告费用。

7. CPA（Cost Per Action）
   获客成本，按用户行为（如注册、购买等）计费。

8. CTR（Click Through Rate）
   点击率，衡量广告被点击的比例。

9. CVR（Conversion Rate）
   转化率，衡量广告流量转化为实际销售的比例。

10. CPM（Cost Per Mille）
    千次展现价格，按广告展现次数计费。

11. CPV（Cost Per View）
    按显示效果付费，根据广告被用户看到的次数计费。

外贸人必知的跨境电商常用专业术语解析！最先出现在SourceHere。

优势

1、易于使用：Shopify以其直观的用户界面和强大的后台管理系统而闻名，即使是非技术背景的商家也能快速上手，创建并管理自己的在线商店。

2、全面功能：提供一站式解决方案，包括支付处理、库存管理、物流跟踪、SEO优化、营销工具等，几乎涵盖了电商所需的所有功能。

3、可扩展性：随着业务增长，Shopify支持多种应用插件和主题定制，商家可以根据需求扩展店铺功能，提升用户体验。

4、强大的社区支持：拥有庞大的用户群体和开发者社区，商家可以轻松找到解决方案、教程和支持。

5、安全稳定：Shopify负责服务器维护和安全更新，确保商家数据的安全和店铺的稳定运行。

劣势

1、成本较高：与自建网站相比，Shopify会收取一定的交易费用和月费，对于小型商家来说可能是一笔不小的开支。

2、灵活性受限：虽然Shopify提供了丰富的功能和定制选项，但相比完全自定义的建站方式，其灵活性还是有所限制。

3、品牌限制：使用Shopify平台，商家的店铺将带有Shopify的标识，可能影响品牌独立性和用户认知。

WooCommerce

优势

1、开源免费：WooCommerce是基于WordPress的开源电商插件，免费使用，商家只需支付主机和域名的费用。

2、高度可定制：由于开源特性，WooCommerce支持无限制地修改代码和主题，实现高度个性化的店铺设计。

3、庞大的插件库：拥有庞大的WordPress插件生态系统，商家可以轻松集成各种电商功能，如支付网关、营销工具等。

4、与WordPress无缝集成：对于已经使用WordPress建立博客或网站的商家，WooCommerce是扩展电商业务的理想选择。

劣势

1、技术门槛较高：相比Shopify，WooCommerce需要商家具备一定的技术知识来安装、配置和维护。

2、安全性依赖自身：WooCommerce的安全性很大程度上取决于商家的维护和管理，包括定期更新、备份和安全设置等。

3、可能需要额外投资：虽然WooCommerce本身是免费的，但高级主题、插件和定制服务可能需要额外投资。

TikTok

优势

1、社交媒体影响力。作为 TikTok 平台的延伸， TikTok Shop 充分利用了 TikTok 超过20亿的庞大用户基础和强大的社交媒体影响力。商家可以通过 TikTok Shop 向数以百万计的用户展示他们的产品，并利用 TikTok 的独特内容形式进行营销。据统计，TikTok上的用户平均每天使用TikTok的时间在1小时以上，这意味着有很大潜在客户群体。

2、直播销售。TikTok Shop 为商家提供了直播销售的功能，可以通过实时互动与观众进行交流，并即时推销产品。这种互动式销售模式能够增强用户参与感，提高购买转化率。

3、用户参与度高。TikTok 用户通常具有高度的参与度，他们乐于与内容互动，喜欢发表评论和分享。这种用户行为对于品牌建立和产品销售非常有利。

4、快速扩散。TikTok 上的内容往往可以在短时间内迅速传播，一条视频可能在短短几小时内就能够获得数百万的浏览量。这对于产品推广和品牌曝光非常有利。

劣势

1、商业化程度不高。TikTok Shop 尚处于发展初期，商业化程度相对较低，平台上的广告和购物功能仍在不断完善和调整中。商家可能需要一段时间来适应平台的商业化运营模式。

2、广告成本较高。尽管 TikTok 上的广告具有很高的曝光率和转化率，但相应的广告成本也较高。商家需要有足够的预算来投放广告，并进行有效的 ROI 评估。

3、竞争激烈。随着越来越多的品牌和商家进入TikTok Shop，竞争也变得越来越激烈。商家需要有创新的营销策略和独特的产品特色，才能在激烈的竞争中脱颖而出。

4、政策和监管不确定性。像其他社交媒体平台一样，TikTok Shop 也受到政策和监管的影响。平台的政策和规则可能随时发生变化，对商家的营销策略和运营模式产生影响。尤其是政策方面，美国一直打压 TikTok 的发展，甚至可能会封禁。

跨境电商怎么选？一文分析Shopfiy、Woocommerce、TikTok优劣势最先出现在SourceHere。

WooCommerce是一款以WordPress为核心所延伸出来的电子商务插件，旨在为使用WordPress的在线商家提供一系列完整的电子商务解决方案。

如何安装WooCommerce？

Step 1  进入WordPress后台，在左侧菜单中找到“plun-in”选项，然后直接在搜索栏中输入WooCommerce，点击“立即安装”并启用。

Step 2   插件启用后，界面会自动进入WooCommerce的设定引导，这里只需要根据提示填写相关资料即可。完成后，在“WooCommerce”→“设定”中可以看到刚刚填写的资料。

第一次安装WooCommerce并且启用之后，会跳转到设置引导界面，如果你是B2C需要，那么跟着向导设置完毕就行。如果你是B2B用户，那么直接跳过就可以了。

成功安装后，接下来就需要对我们的电商网站进行更细致的设定，比如：
商品：用于设定“商品页面”的视觉设计及信息展示效果。通常“商品页面”如果没有特殊要求，直接采用“预设”选项即可；其它设定则按照商品实际情况来填写。

运送方式：设定运送区域、运送选项、运送类别等信息后，系统会根据顾客填写的运送地址及方式来呈现实际运费。

付款设定：系统默认的付款方式共有四种，分别是银行转账、支票付款、货到付款以及PayPal，使用者可以依照需要开启金流的服务。

账号与隐私权：用于管理访客账号以及隐私权政策制定等。

电子邮件：使用WooCommerce的网站，其所有交易行为都会以Email方式进行通知，并清晰说明每个购物流程及状态。

所有设定处理好后，电商网站架构便基本完成。

Step 3  WooCommerce产品分类

安装完毕WooCommerce之后，我们就需要去后台产品菜单下创建产品分类，如下图所示：

产品分类创建的时候，填写好Name，选择是否需要Panent category然后添加就可以了。

Step 4 WooCommerce添加产品

创建完产品分类后我们就可以上传第一个产品了，在产品处点击新增产品。

接着填写上产品的标题、描述、分类和图片这些信息后发布。

具体填写的地方参见上下两张图的注释，B2B客户只要不填写产品价格，就不会显示购物车按钮，如果你使用的主题依然会出现购物车按钮，请参见此文：删除和隐藏WooCommerce添加到购物车按钮的几种方式

发布之后可以访问产品前台页面查看下效果。

WooCommerce注册流程最先出现在SourceHere。

在开始入驻流程之前，你需要准备以下必要的材料：

营业执照：需覆盖商家所售商品类目的经营活动，可以是有限公司、个人独资或个体工商户的营业执照。

法人证件：如身份证或护照。

全网唯一的手机号码和邮箱：用于注册和接收验证码。

第三方平台经营经验(如有)：主流第三方平台的店铺资料，店铺综合评分需≥4.3分或好评率≥90%。

产品资料：确保产品符合当地的出口要求和平台的治理要求。

物流信息：发货和退货仓的联系人及手机号码等。

入驻申请

访问TikTok Shop官网：使用谷歌浏览器(建议使用美国网络环境，如果申请美国小店)或直接在TikTok应用内进入，找到TikTok Shop的注册页面。

注册账号：输入手机号、邮箱地址，并获取验证码完成注册。

选择市场：根据你的业务需求和目标市场，选择相应的市场进行入驻，如东南亚、欧洲(特别是英国)等。

填写入驻信息

市场选择：如果你选择的是东南亚市场，可能需要邀请码来提高入驻成功率。

资质认证

上传营业执照、法人代表信息等资质文件。

如果申请美国小店，需要提供美国护照或驾驶证+SSN(社会安全号)，或者ITIN(税号)作为替代。

店铺基础信息：填写店铺名称(注意，账号名称一旦确定后不可修改，需慎重填写)、主营类目、运营地址等。

提交审核

提交申请：将所有资料填写完整后，提交入驻申请。

等待审核：TikTok官方将对你的申请进行审核，审核周期一般为3个工作日以内。

审核结果：审核结果将通过邮件通知你。如果被拒绝，根据拒绝原因修改后重新提交审核。

开店准备

设置店铺：审核通过后，进入TikTok Shop后台进行店铺设置，包括添加产品、设置支付方式、完善物流信息等。

产品上传：上传产品照片、描述、售价等信息，确保产品信息准确无误。

营销策略：制定营销计划，通过TikTok账号发布宣传视频和直播，吸引更多粉丝和潜在买家。

运营管理

订单管理：及时处理订单，确保商品按时发货。

客户服务：提供良好的客户服务，解答买家疑问，处理退换货等事宜。

数据分析：定期分析店铺数据，了解销售情况，优化产品和营销策略。

二、TikTok跨境电商费用明细

1. 入驻费用

TikTok小店入驻采取邀请制或自主申请制，基础入驻费用相对较低，如美国小店入驻基础费用为1000元，但具体费用可能因地区而异。

2. 保证金

根据店铺类目的不同，保证金金额也有所差异。例如，在英国，保证金范围为400英镑至4000英镑不等;而在美国、新加坡、马来西亚等地区，保证金为125美元至4500美元不等。本土小店目前无需缴纳保证金。

3. 抽佣费用

TikTok平台会对店铺的销售订单按照一定比例抽佣，具体抽佣比例取决于商品类目和订单金额的大小。此外，提现也会收取一定比例的抽佣费用。例如，使用PayPal提现需支付每笔2%的提现金额作为手续费;使用TikTok自己的钱包提现，则需支付每笔2%的手续费和10%的销售金额作为手续费。

4. 运营成本

运营成本包括人员成本、货源成本、物流成本和营销成本。运营TikTok店铺需要专业的管理和运营团队，团队成员的薪资、培训费用和福利等构成人员成本。货源成本取决于产品类型、数量、采购价格和运输费用等因素。物流费用则根据订单数量、配送地区和退货处理等因素而有所不同。为了提升店铺知名度和销售额，还需要投入一定的营销成本，如广告投放、促销活动、内容创作等。

TikTok注册流程最先出现在SourceHere。

(1)注册域名：最常用的平台Namesilo和阿里云，一般一个域名70多块一年

1.最好用 .com /.cn

2.最好带有品牌名称

3.考虑与产品相关

4.域名不要太长

5.域名不要包含数字

(2)注册电子邮件(建议Gmail)

1.带有域名的邮箱最好

2.其次是Gmail邮箱

3.再者是国际常用的域名

(3)选择店铺主题

1.优先考虑免费模板

2.后期再考虑第三方付费模版

(4)Visa信用卡

(5)付款方式(建议PayPal)

1.准备一张VISA信用卡

2.优先考虑PayPal/Stripe支付方式

(6)产品资料

(7)页面布局设计

(8)店铺名称和Logo

(9)手机号码

(10)退货地址

二、店铺套餐选择

14天免费试用

• 基础版：29美元/月
• 进阶版：79美元/月
• 高级版：299美元/月

并对应每笔收款2%/1%/0.5%的手续费

Paypal；4.4%+0.3美金（每笔）和35美金每一次提现

三、建站流程

1、注册Shopify

访问官网：https://www.shopify.com/，点击开始免费试用进入注册页面

2.域名设置：在Shopify中注册与品牌匹配的域名并绑定

3、主题装修：选择合适得免费或付费模板进行店铺装修

（1）选择Online Store 下面的Themes进入主题选择。

右侧可以看到Current theme 这就是你当前正在使用的主题。 可以到Shopify的主题商店里挑选喜欢的主题。
（2）点击Visit Theme Store 进入到Shopify的主题商店，建议大家根据自己的产品风格选择模版，独立站建议不要什么都卖，选择一款或一个系列的产品为主可以给进入网站的客户留下记忆点。

（3）添加好主题之后，在你的Shopify里，点击主题的 Customize，就可以进入到主题的配置，每个模板可调节的地方不同。

3、页面布局：使用可视化编辑工具来设计和优化页面布局

除了在模版内设置，还要添加一些页面，例如Contact Us，FAQ， About Us 等，这些页面都从左侧菜单的online Store>Pages进入添加页面。

4、支付方式：根据目标市场选择合适的支付方式

5、物流设置：根据产品和目标市场需求配置合适得运费政策

6、产品上架：一件代发，通过插件，采集第三方平台的商品

7、客户支持：设立有效得客户系统，如在线聊天、客服邮箱等

8、市场推广：实施SEO优化、社交媒体营销和电子邮件推广策略。

9、分析优化：利用Shopify的分析工具监控商店表现，定期优化策略。

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