一、跨境电商基础概念
跨境电商，即跨境电子商务，指的是不同国家或地区的交易主体，借助电子商务平台实现商品或服务的交易、支付结算，并通过跨境电商物流体系及海外仓储服务完成商品配送的国际性商业活动。
二、跨境电商模式分类
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B2C（Business to Consumer）
指企业直接面向消费者销售产品和服务的零售模式。 -
B2B（Business to Business）
指企业间通过专用网络进行数据交换、信息传递，并开展交易活动的商业模式。 -
B2W（Business to Wholesale）
指商家面向小额批发商的销售模式，区别于传统的大宗贸易和终端零售。 -
C2C（Customer to Customer）
指个人商家直接面向消费者销售产品和服务的零售模式。
三、店铺运营关键术语
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Listing（详情页）
产品页面，包含产品标题、图片、主要功能、特征描述、评论及评级等六大要素，优化listing是提升产品排名、吸引流量和订单的关键。 -
SKU（Stock Keeping Unit）
库存计量单位，用于标识产品的规格、颜色、款式等属性，便于库存管理和控制。 -
AOV（Average Order Value）
客单价，即每位顾客平均购买商品的金额。 -
CAC（Customer Acquisition Cost）
用户获取成本，指获取新用户的总费用除以新用户数量。 -
ARPU（Average Revenue Per User）
每用户平均收入，反映每位用户为公司带来的平均收益。 -
LTV（Life Time Value）
客户终生价值，指客户与公司所有互动中产生的总经济收益。 -
Bounce Rate（跳出率）
访问网站后仅浏览单个页面即离开的用户比例。 -
CPL（Cost Per Lead）
潜在客户名单成本，指获取每条销售线索的费用。 -
PV（Page View）
页面访问量，指用户访问页面的次数。 -
GMV（Gross Merchandise Volume）
成交总额，包括已付款和未付款的订单金额。 -
UV（Unique Visitor）
独立访客，指访问网站的独立IP地址数量。
四、广告推广专业术语
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SEM（Search Engine Marketing）
搜索引擎营销，通过付费方式提高网站在搜索引擎中的曝光度，吸引用户点击并转化为客户。 -
SEO（Search Engine Optimization）
搜索引擎优化，通过优化网站内容和结构，提高网站在搜索引擎中的自然排名。 -
CPC（Cost Per Click）
平均点击价格，指每次点击广告所花费的成本。 -
ROI（Return on Investment）
投资回报率，衡量投资活动的收益与成本之比。 -
ROAS（Return on Ad Spend）
广告支出回报率，衡量广告花费带来的收入比例。 -
CPS（Cost Per Sale）
佣金广告费，按实际销售产品数量计算广告费用。 -
CPA（Cost Per Action）
获客成本，按用户行为（如注册、购买等）计费。 -
CTR（Click Through Rate）
点击率，衡量广告被点击的比例。 -
CVR（Conversion Rate）
转化率，衡量广告流量转化为实际销售的比例。 -
CPM（Cost Per Mille）
千次展现价格，按广告展现次数计费。 -
CPV（Cost Per View）
按显示效果付费，根据广告被用户看到的次数计费。
