User Manual-es归档 - SourceHere

4.3 Otros apoyos

潘, 焕彪 — Wed, 06 Nov 2024 06:41:20 +0000

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4.2 Aprende de nuestra universidad

潘, 焕彪 — Wed, 06 Nov 2024 06:39:46 +0000

4.2 Aprende de nuestra universidad

Visite la Universidad en nuestro sitio web para obtener más información.

https://www.sourcehere.cn/academy/

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4.1 Póngase en contacto con su personal de ventas

潘, 焕彪 — Wed, 06 Nov 2024 06:38:33 +0000

4.1 Póngase en contacto con su personal de ventas

Para cada cliente, tenemos personal de negocios designado para proporcionar servicios uno a uno. Puede ver la información de contacto en la parte superior de la página.

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3.7 Envío e impuestos

潘, 焕彪 — Wed, 06 Nov 2024 06:36:53 +0000

3.7 Envío e impuestos

Método de cálculo del flete:

Factores que determinan el flete

1.Destino: distancia
2.Peso de la carga: peso
3.Ruta de la empresa de logística: coste preferencial
4.Modo de transporte: costos de transporte

La plataforma SH calcula dinámicamente el flete en función del peso del producto, el destino, la ruta logística seleccionada y el modo de transporte. Puede haber algunas diferencias entre el cálculo del flete y el flete real.

Método de pago aduanero

Ddu: precio de los productos sin impuestos. Los usuarios pagan sus propios aranceles

Ddp: precio de los productos sujetos a impuestos incluidos. El declarante de aduanas paga los aranceles a través de la empresa de logística.

Cada país tiene diferentes aranceles y diferentes métodos de pago. Pida detalles al personal de servicio al cliente.

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3.6 Personalizar su embalaje

潘, 焕彪 — Wed, 06 Nov 2024 06:34:51 +0000

3.6 Personalizar su embalaje

Cómo personalizar el embalaje y las tarjetas de crédito

Por defecto, proporcionamos a los usuarios materiales de embalaje estándar sin ningún logotipo.

También podemos proporcionar servicios de embalaje personalizados.

1. en el material de embalaje estándar original, personalizar el logotipo

2. tarjeta de elogio personalizada

3. personalizar materiales de embalaje especiales, dimensiones, materiales, etc.

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3.5 Gestión de pagos

潘, 焕彪 — Wed, 06 Nov 2024 06:32:22 +0000

3.5 Gestión de pagos

1. método de pago

La plataforma SH admite una variedad de métodos de pago:

Pix
Boleto
Paypal, soporte para pagos con tarjeta de crédito
2. recargar y pagar

La plataforma SH admite la recarga previa. si tiene una relación de cooperación a largo plazo con nosotros, generalmente necesita comprar productos de la plataforma Sh. Se recomienda que utilice el método de pago por adelantado. Simplifique el proceso de pago y disfrute de ciertos descuentos al mismo tiempo.

Tasa de descuento:

Cantidad recargada(USD$)	Tasa de descuento
≥500＜2000	1%
≥2000＜10000	2%
≥10000＜50000	3%
≥50000	4%

* se puede disfrutar de un descuento del 50% a través de la recarga de paypal.

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3.4 Gestión de pedidos

潘, 焕彪 — Wed, 06 Nov 2024 06:29:30 +0000

3.4 Gestión de pedidos

Los pedidos de la plataforma SH se dividen en las siguientes categorías:

1. Pedidos de tiendas
2.Pedidos manuales
3.Pedidos de almacén en la nube
Los pedidos de la tienda provienen de su tienda, que está vinculada a la Plataforma sh, por lo que cuando su tienda tiene un pedido, el pedido se sincronizará con la plataforma Sh. Los pedidos de la tienda son la forma de pedido más común.

Los pedidos manuales son pedidos iniciados manualmente en la Plataforma sh, que los vendedores suelen usar para comprar muestras o comprar a granel en sus tiendas físicas.

El pedido de almacén en la nube es un pedido mayorista de precompra para acortar el tiempo de entrega o un descuento en las ventas por lotes. El vendedor compra más a la vez, almacena temporalmente el producto en el almacén en la nube, y cuando el cliente hace un pedido, el producto se envía directamente del almacén en la nube al cliente, lo que reduce el tiempo de distribución logística.

Animamos a los usuarios a utilizar el almacén en la nube para hacer pedidos, y después de hacer pedidos a través del almacén en la nube, los productos pueden disfrutar de ciertas concesiones de precios.

3.4.1 Order Status

Todos: todos los pedidos

No se puede identificar: pedido no reconocido. Su pedido de tienda en línea no tiene productos correspondientes en la plataforma Sh.

Pendiente de pago: pendiente de pago

Esperando el envío: esperando el envío

Enviado: significa que las mercancías han sido enviadas

Anomalía: indica el Estado Anormal.

Completado: estado completado

Cancelado: indica el Estado de cancelación

Reembolso: Estado del reembolso

Otros pedidos:

Mapa de Estado del pedido:

En la Plataforma sh, el pedido tiene tres procesos

1.Pedido de su tienda, el producto está conectado a la plataforma Sh.
Este tipo de pedido se refiere a que su cliente hace un pedido en su tienda para comprar productos vinculados a la plataforma Sh. La información del pedido se sincroniza con la plataforma Sh. El Estado del pedido es esperar el pago. Después del pago, el Estado del pedido se cambia a la espera de la entrega. Cuando el personal de la plataforma SH envía el producto, el Estado del pedido se cambiará a enviado. Esto se cumplirá cuando el cliente reciba el producto. Cuando el pedido está a la espera del pago, puede optar por cancelarlo. Cuando el pedido está a la espera de la entrega o ha sido enviado, puede elegir deput y presentar el motivo de la solicitud. Nuestro servicio al cliente se comunicará con usted para procesar el pedido.

2. pedidos manuales y pedidos de almacén en la nube

Ambos pedidos son emitidos manualmente por usted. Después de hacer el pedido, el Estado del pedido es esperar el pago. Después del pago, el Estado del pedido se cambiará a la espera de la entrega. Cuando el personal de la plataforma SH envía el producto, el Estado del pedido se cambiará a enviado. Esto se cumplirá cuando el cliente reciba el producto. Si se trata de un pedido de almacén en la nube, su producto se enviará al almacén en la nube y se convertirá en inventario. Los productos comprados por los clientes posteriores se enviarán desde el inventario del almacén en la nube.

3. haga un pedido de su tienda, pero el producto aún no está conectado a la plataforma Sh

Este pedido se refiere al producto original en su tienda, el cliente ha hecho un pedido y el pedido se ha sincronizado con la plataforma Sh. También puedes ir a la plataforma SH para encontrar suministros, y si encuentras un producto que estás satisfecho, Puedes conectarte a tu tienda. De esta manera, el pedido seguirá ejecutándose de la primera manera. Si no encuentra un producto satisfactorio en la Plataforma sh, también puede iniciar quote, y el personal de Sh le ayudará a encontrar la Fuente. Si no desea comprarlo a la Plataforma sh, puede ignorarlo o optar por cancelarlo.

3.4.2 Unrecognized Pedido

Un pedido no reconocido es un pedido en su tienda que ha sido sincronizado con la Plataforma sh, pero el producto en el pedido aún no se ha emparejado con el producto de la plataforma Sh. ¿¿ cómo se debe manejar esta situación?
El proceso de recomendación es el siguiente:
1. si desea comprar de la Plataforma sh, puede hacer clic en «consulta» para consultar.
O preguntar al personal de ventas directamente a través de whatsapp. Si el precio es satisfactorio, puede conectar este producto a su tienda.

2. el personal de ventas responde a su pregunta y puede hacer clic en «ver la oferta» para ver la oferta. Haga clic en el enlace del producto para ver los detalles del producto.

3. haga clic en el botón «conectar» para conectar el producto a su tienda.

Copiar la conexión del producto para encontrar el producto. Luego coincida con el SKU del producto y elija el método logístico. Guardar configuración.
Si el atributo SKU no coincide, Póngase en contacto con el personal de ventas para que lo resuelva por usted.
Una vez que el producto se conecte con éxito, el pedido se cambiará al estado pendiente de pago.

A veces, la conexión del producto no coincide exactamente y las variables SKU en ambos lados no son exactamente las mismas. En este caso, también puede renunciar a la conexión de producción y adoptar la conexión sku. La conexión SKU está dirigida al nivel de pedido y solo al producto específico sku. Se puede cumplir con la entrega de pedidos temporales.

3.4.3 Procesamiento de pedidos de tiendas

1.Los clientes hacen pedidos en su tienda para comprar productos y producir pedidos.
2.Los pedidos se sincronizarán con la tienda SH para su gestión en la interfaz de gestión de pedidos.
3.Esperar el pago es el Estado del pedido. Esperar el pago es esperar el pago, comprobar si la información del pedido es correcta, elegir el modo de envío adecuado y calcular el flete. Completar el pago del pedido

4. después de que el pedido está a la espera del pago, el Estado se convierte en la espera de la entrega. El personal empaquetará y transportará los productos

5. Después del envío, el estado del pedido cambia a Enviado, y el ID de seguimiento se sincroniza con la tienda SH para sincronizar más a su tienda

6. el cliente espera a que el Servicio de mensajería llegue a la puerta y finalmente complete la entrega del pedido.

3.4.4 Procesamiento manual de pedidos

Los pedidos manuales se utilizan para comprar muestras, o para ventas fuera de línea, ventas espontáneas.

Cuando comience a usar la plataforma SH por primera vez, puede comprar un pequeño número de muestras para probar. O es posible que necesites mantener un poco de inventario local.

3.4.5 Procesamiento de pedidos en el almacén en la nube

Los pedidos de almacén en la nube son un modelo de pedido más eficiente y económico. En los siguientes escenarios, se recomienda usar el modo de pedido de almacén en la nube:

1. los productos de venta caliente, el uso de pedidos de almacén en la nube puede reducir costos y acortar el ciclo de entrega. Los pedidos de yuncang pueden disfrutar de precios más preferenciales del producto.

2. para los productos sensibles al tiempo de entrega, el uso de pedidos de almacén en la nube puede acortar el tiempo de entrega en 2 – 3 días.

3. evitar el agotamiento estacional, afectado por las vacaciones chinas, habrá problemas de envío por etapas. Se puede evitar o ralentizar el inventario del almacén en la nube.

Descripción del proceso:

1. los pedidos de almacén en la nube son iniciados por los usuarios de la Plataforma sh, seleccionando los productos, cantidades, pedidos y pagando las tarifas que deben almacenarse.

2. después de recibir el pedido, el personal enviará el producto al almacén en la nube. Este proceso tarda 2 – 3 días.

3. los productos llegan al almacén en la nube para formar el inventario de los usuarios. Puede ver el inventario del producto en mi Cloud warehouse.

4. cuando el cliente hace un pedido en la tienda del usuario para comprar el producto, el producto se envía directamente desde el almacén en la nube.

5. el número de seguimiento logístico se sincronizará con la tienda del usuario.

6. los clientes esperan la entrega urgente a la puerta y finalmente completan la distribución del pedido.

3.4.6 Reembolso

Si su pedido necesita ser devuelto después del pago, puede iniciar una solicitud de reembolso a través del representante. Nuestro personal se comunicará con usted para comprender la situación específica. Si cumples con las condiciones para el reembolso, puedes hacer el procesamiento del reembolso.

3.4.7 Actualizar la información del destinatario del pedido

Si es necesario cambiar la información del destinatario del cliente, puede hacerlo en la página de Gestión de pedidos, haciendo clic en el número de pedido.

Haga clic en el botón Editar.

Modifique la información del cliente y haga clic en Confirmar para guardar.

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3.3 Sincronizar la producción con la tienda

潘, 焕彪 — Wed, 06 Nov 2024 06:25:43 +0000

3.3 Sincronizar la producción con la tienda

La función principal de la Plataforma de distribución SH Drop es seleccionar el producto y luego sincronizar la información del producto con su tienda en línea. Esta función simplificará la selección de su producto y el mantenimiento de los datos.

3.3.1 Import List

Agregue los productos que le interesan a la lista de importaciones, donde puede gestionarlos fácilmente. Puede editar la información del producto y luego sincronizarla con su tienda en línea.

Haga clic en el botón de edición para ir a la página de edición del producto.

En la página de edición del producto, puede editar la descripción del producto, la imagen, la variante SKU y el modo de transporte. El contenido editado le pertenece solo a usted.

La variante SKU se utiliza para gestionar diferentes especificaciones del producto, como color, tamaño, configuración, etc.

Editar la información del producto antes de subirla a su tienda en línea puede reducir su carga de trabajo y aumentar la productividad.

Después de editar, puede hacer clic en el botón «añadir a la tienda» para sincronizar el producto con su tienda.

Por supuesto, antes de sincronizar, debe vincular su tienda a la plataforma SH.

Es posible que tenga varias tiendas en línea, elija la tienda con la que desea sincronizarse. Si desea cambiar automáticamente el precio, elija la «regla de precios», que puede ver o cambiar. La regla de fijación de precios es solo un múltiplo, el precio de venta = precio de costo * coeficiente.

También puede cambiar manualmente el precio de venta al modificar la información del producto o en la tienda.

3.3.2 Add My Store

Si ya tiene su propia tienda en línea, puede acceder a la Plataforma de distribución SH Drop a través de esta función. Actualmente apoyamos shopify y woocommerce (ebay y tiktok seguirán de cerca)

3.3.3 My Products

En la página «my product», puede ver tres opciones a la espera de conectarse, conectarse e ignorar.

Esperando conexión:

El producto aquí es el producto original de su tienda y no está conectado con el producto en la plataforma Sh. Puede encontrar productos similares en la plataforma SH y establecer contacto. Una vez establecida la conexión, la información del producto se actualizará a su tienda. Si el cliente realiza la compra, el pedido también se sincronizará con la plataforma Sh.

Si no desea comprar un producto de la Plataforma sh, puede optar por ignorarlo.

Vinculado:

Los productos aquí son productos que se han sincronizado con su tienda.

Ignorar:

Este es un producto que no quieres comprar de la plataforma Sh.

Consulta activa, la plataforma SH proporciona servicios de consulta. Puede hacerlo de varias maneras:

1. Comuníquese directamente con el personal de ventas y pregunte qué quiere.

2. coloque la información del producto directamente en su tienda, sincronice con la plataforma SH y busque a través de la plataforma.

Nuestros empleados encuentran el producto adecuado y lo ponen en la plataforma Sh. Conecte el producto a su tienda.
Productos ocultos:

Si nos pide productos que no desea que otros vendedores vean, puede solicitar ocultarlos a la plataforma SH y ponerse en contacto con su personal de ventas.

El producto oculto, solo se puede ver.

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3.2 Gestión de la producción

潘, 焕彪 — Wed, 06 Nov 2024 06:11:08 +0000

3.2 Gestión de la producción

La plataforma SH ofrece funciones de navegación y consulta de productos.

Puede navegar por todos los productos seleccionando el menú fuente aquí productos.

Para encontrar más fácilmente el producto que desea, puede hacer clic en el menú migajas en la esquina superior derecha y elegir la categoría del producto que le interesa.

También puede buscar productos a través de la barra de búsqueda en la parte superior. Puede introducir la descripción del producto y luego hacer clic en «buscar».

En la lista de visualización del producto, hay el botón «añadir a la lista de importación». Haga clic en este botón para agregar el producto a la lista de importación.

La lista de importación es una colección de artículos que le interesan.

El precio del producto y el costo de transporte que se muestran aquí son solo para referencia, y el precio real se calcula dinámicamente de acuerdo con las reglas del producto seleccionado y el destino de transporte.

Haga clic en la imagen del producto para ingresar a la página de detalles del producto.

Aquí puede elegir las especificaciones específicas, el país de destino y el modo de transporte. Se calculará dinámicamente el flete del país de destino y se dará el tiempo estimado de transporte (esta es una estimación).

Añadir al botón de pedido es un pedido manual, generalmente utilizado cuando compra una muestra, y el producto se enviará a su dirección. La Sección de gestión de pedidos describe esto con más detalle.

El botón «conectar» se utiliza para asociar el producto actual con un producto existente en la tienda. Los casos de uso se explicarán en detalle más tarde.

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3.1 Resumen

潘, 焕彪 — Wed, 06 Nov 2024 06:07:37 +0000

3.1 Resumen

Con la Plataforma de distribución SH drop, puede sincronizar automáticamente la información del producto con sus tiendas en línea, como shopify y woocommerce. Cuando el producto tiene un nuevo pedido, se sincronizará con la plataforma SH. Con la Plataforma de distribución SH drop, puede sincronizar automáticamente la información del producto con sus tiendas en línea, como shopify y woocommerce. Cuando el producto tiene un nuevo pedido, se sincronizará con la plataforma SH.

El proceso básico de usar la plataforma SH.

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